Frakt og levering

Vi er glade for å tilby deg en praktisk og pålitelig frakttjeneste for å sikre at dine bestillinger når deg på en sikker og effektiv måte. Våre fraktvilkår er utformet for å gi deg klarhet og trygghet i forhold til leveransen av produktene du har kjøpt. Vennligst les nøye gjennom følgende vilkår:

1. Leveringsområde

Vi leverer varer i hele Norge, ved utlandsforsendelse må kundeservice kontaktes. Hvis du er usikker på om vi leverer til ditt område eller får feilmelding, vennligst kontakt vår kundeservice for bekreftelse før du legger inn bestillingen.

2. Leveringstid

Våre estimerte leveringstider varierer avhengig av produkt, destinasjon og tilgjengelighet. Generelt pakkes og sendes varer innen 2-3 dager, med forbehold om varer som har satt produksjonstid. Du vil motta en forventet leveringsdato ved utsjekking. Vennligst merk at uforutsette hendelser som værforhold eller lagerproblemer kan påvirke leveringstiden. 

3. Leveringsmetode

Vi samarbeider med pålitelige Posten AS for å sikre trygg og effektiv levering. Leveringsmetoden kan variere avhengig av bestillingens størrelse, vekt og destinasjon. Ved utsjekk kan også alternativ "Hentes lager Kleive" velges. Varene blir da pakket, og du får beskjed når det er klart for opphenting. Vårt lager befinner seg ved Skallvegen 2, 6453 Kleive-NO.

4. Fraktkostnader

Fraktkostnadene beregnes basert på vekt, størrelse og leveringssted. Den endelige kostnaden vises i handlekurven før du fullfører kjøpet.

5. Sporing av bestillinger

Etter at bestillingen er sendt, vil du motta en sporingslenke via e-post slik at du kan følge bestillingens status underveis. Dette gir deg muligheten til å planlegge mottak av varene. Får du ikke mail med sporingslenke kan den ha havnet i "Søppelpost" folder i din mailboks. Har du fortsatt i mottatt sporingslenke kan kundeservice kontaktes.

6. Leveringsbekreftelse

For å sikre en vellykket levering, er det viktig at du gir nøyaktig og fullstendig leveringsinformasjon ved bestilling. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller problemer som oppstår på grunn av unøyaktig informasjon.

7. Levering fra transportør

Vennligst merk at noen varer kan være for store eller tunge til å bli levert til postkasser. I slike tilfeller vil transportør kontakte deg for å avtale en passende leveringsmåte. Enkelte tilfeller legges pakken ved nærmeste post-i-butikk, du får da hentelapp i postkassen om opphentingssted.

8. Mottak av varer

Når varene er levert, vennligst sjekk pakken nøye for eventuelle synlige skader eller feil. Hvis du oppdager problemer, vennligst kontakt vår kundeservice innen 5 virkedager etter levering for å rapportere problemet.

9. Retur av varer

Hvis du trenger å returnere varer, vennligst se vår side "Retur av varer" for detaljerte instruksjoner og vilkår for retur.

Versjon gjeldende fra januar 2024